Pourquoi créer des personas est indispensable en marketing : l’approche CADCOM
Par Agence Cadcom
En tant que directeur de l’agence CADCOM, j’ai vu trop d’entreprises dépenser temps et budget en actions marketing mal ciblées, faute de bien connaître leurs clients. Un site web beau mais générique, une campagne Facebook mal calibrée, une brochure « passe-partout »… Résultat : peu d’impact, peu de retour.
La clé pour éviter ça ? La création de personas.
Qu’est-ce qu’un persona ?
Un persona est un portrait semi-fictif de votre client idéal. Il est construit à partir de données réelles (études de marché, comportements clients, retours commerciaux) et de projections stratégiques. Il répond à une question simple : “À qui parle-t-on ?”
Chez CADCOM, lorsqu’on accompagne une entreprise dans sa communication (digitale ou non), la réalisation de personas fait partie des premières étapes. Pourquoi ? Parce qu’elle permet de poser des bases solides pour toute stratégie efficace.
Concrètement, que contient un persona ?
Un bon persona inclut plusieurs éléments clés :
- Nom fictif (ex : Sophie, 42 ans, responsable RH)
- Âge, profession, situation familiale
- Objectifs professionnels ou personnels
- Freins et frustrations
- Canaux d’information privilégiés
- Comportements d’achat
- Attentes vis-à-vis de votre produit ou service
On ne fait pas ça pour le fun : on le fait pour mieux parler à la bonne personne, au bon moment, avec les bons mots.
Exemple : un client de CADCOM
Récemment, nous avons travaillé avec une entreprise spécialisée dans l’aménagement extérieur. En construisant trois personas (un couple de jeunes propriétaires, un retraité bricoleur, une architecte paysagiste), nous avons pu adapter :
- Le ton et le vocabulaire du site web
- Les messages des campagnes Meta Ads
- Les thématiques des articles de blog
- La ligne éditoriale sur Instagram et Pinterest
Résultat ? Une communication plus percutante, un meilleur taux de conversion, et une vraie connexion avec la cible.
Ce que vous gagnez à créer vos personas
- Moins de flou, plus de stratégie
- Des messages qui résonnent vraiment
- Un budget mieux utilisé, avec un meilleur ROI
- Une cohérence de marque sur tous les canaux
Comment on vous accompagne chez CADCOM
On ne vous lâche pas avec un PowerPoint et des jolis prénoms. On co-construit les personas avec vos équipes, on challenge vos idées reçues, on récolte des données terrain, et on vous aide à en faire un outil opérationnel.
Parce qu’un persona, ce n’est pas une simple fiche cartonnée. C’est un levier puissant pour transformer votre marketing.
Vous voulez passer à un marketing plus humain, plus ciblé et plus performant ? Parlons-en autour d’un café (ou d’un brief) chez CADCOM.
📍 Besançon – Dijon – Pontarlier
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Théo SIMON – directeur de l’agence Cadcom et expert marketing
